Edy365 lietošanas noteikumi izglītības iestādēm. Versija: 1.0 Spēkā no: 1. aprīļa 2026
1. Vispārīgie noteikumi
2. Definīcijas
3. Līguma priekšmets
4. Platformas raksturs
5. Pakalpojuma sniedzēja lomas ierobežojums
6. Tiesību piešķiršana
7. Līguma noslēgšana
8. Piekrišanas mehānisms
9. Pārstāvības apliecinājums
10. Personas datu apstrādes vienošanās piekrišana
11. Piekļuve Platformai
12. Administratora konts
13. Lietotāju konti
14. Lietotāju lomas
15. Atbildība par Lietotāju darbībām
16. Platformas funkcionalitāte
17. Platformas attīstība
18. Jauni moduļi un papildfunkcijas
19. Funkcionalitātes nepieejamība
20. Bezmaksas pamatfunkcionalitāte
21. Uzņēmumu piekļuve Platformai
22. Maksas pakalpojumi un papildiespējas
23. Abonēšana un norēķini
24. Atsevišķi pakalpojumu līgumi
25. Platformas intelektuālais īpašums
26. Platformas lietošanas tiesības
27. Iestādes datu un satura tiesības
28. Atsauksmes un ierosinājumi
29. Iestādes dati
30. Tiesības apstrādāt Iestādes datus
31. Atbildība par Iestādes datiem
32. Datu pieejamība un eksports
33. Lietotāju kontu neatkarība
34. Pakalpojuma sniedzēja pienākumi
35. Pakalpojuma sniedzēja tiesības
36. Izglītības iestādes pienākumi
37. Atbildība par Lietotāju darbībām
38. Atbildība pret Pakalpojuma sniedzēju
39. Aizliegtās darbības
40. Tehniskie un drošības ierobežojumi
41. Platformas izmantošana neatbilstošiem mērķiem
42. Rīcība pārkāpumu gadījumā
43. Atbalsta nodrošināšana
44. Kontaktpersonas
45. Saziņas kanāli
46. Maksas atbalsts un apmācības
47. Profesionālo un papildu pakalpojumu veidi
48. Pakalpojumu sniegšanas kārtība
49. Atlīdzība un norēķini
50. Profesionālo pakalpojumu ierobežojumi
51. Personas datu apstrādes lomas
52. Personas datu apstrādes pamats
53. Personas datu apstrādes vienošanās (DPA)
54. Personas datu apstrādes vieta un drošība
55. Datu subjektu tiesības
56. Personas datu aizsardzības pārkāpumi
57. Apakšapstrādātāji
58. Datu glabāšana Platformas izmantošanas laikā
59. Rīcība pēc Platformas lietošanas izbeigšanas
60. Personas datu dzēšana un anonimizācija
61. Lietotāju kontu neatkarība
62. Rezerves kopijas
63. Ierobežojumi
64. Trešo pušu pakalpojumi un integrācijas
65. Pieejamība un pakalpojuma nepārtrauktība
66. Atbildības ierobežojumi
67. Nepārvarama vara
68. Līguma grozīšana
69. Līguma darbības termiņš un izbeigšana
70. Sekas pēc Līguma izbeigšanas
71. Paziņojumi un saziņas kārtība
72. Piemērojamās tiesības un strīdu izšķiršana
73. Tiesību un pienākumu nodošana
74. Valodas prioritāte
75. Noslēguma noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie digitālās prakses platformas Edy365.com Lietošanas noteikumi izglītības iestādēm (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā izglītības iestādes izmanto digitālo prakses platformu Edy365.com (turpmāk – Platforma).
1.2. Platformas pakalpojuma sniedzējs ir SIA “Edy365.com”, reģistrācijas Nr. 40203306725, juridiskā adrese: Rīga, Gunāra Astras iela 8B, LV-1082 (turpmāk – Pakalpojuma sniedzējs).
1.3. Šie Noteikumi ir saistoši ikvienai izglītības iestādei, kas:
- reģistrējas Platformā,
- izmanto Platformu,
- vai Platformā atzīmē piekrišanu šiem Noteikumiem
(turpmāk – Izglītības iestāde vai Iestāde).
1.4. Noteikumi ir adhēzijas līgums (click-wrap agreement) Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību izpratnē un tiek noslēgti elektroniskā formā, Izglītības iestādei aktīvi apstiprinot Noteikumus Platformā.
1.5. Atzīmējot piekrišanu šiem Noteikumiem vai uzsākot Platformas lietošanu, persona apliecina un garantē, ka:
- rīkojas attiecīgās Izglītības iestādes vārdā,
- tai ir tiesības pārstāvēt Izglītības iestādi un uzņemties saistības tās vārdā,
- sniegtā informācija ir patiesa un aktuāla.
1.6. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma pārbaudīt Izglītības iestādes pārstāvja pilnvarojumu, un Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs paļauties uz Izglītības iestādes sniegtajiem apliecinājumiem.
1.7. Šie Noteikumi ir publiski pieejami Platformā un Pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs nodrošināt Noteikumu aktualizāciju saskaņā ar šo Noteikumu nosacījumiem.
2. Definīcijas
Šajos Noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:
2.1. Platforma – digitālā prakses platforma Edy365.com, kas nodrošina prakses procesu administrēšanu, dokumentu apriti, komunikāciju un ar praksi saistīto darbību pārvaldību mākoņpakalpojuma (SaaS) režīmā.
2.2. Pakalpojuma sniedzējs – SIA “Edy365.com”, kas nodrošina Platformas tehnisko darbību, uzturēšanu un attīstību.
2.3. Izglītības iestāde (Iestāde) – juridiska persona, kas izmanto Platformu izglītības procesa un prakses organizēšanas vajadzībām.
2.4. Lietotājs – fiziska persona, kurai Platformā ir izveidots lietotāja konts un kurai piešķirtas noteiktas piekļuves tiesības, tai skaitā Izglītības iestādes darbinieks, students vai prakses vietas pārstāvis.
2.5. Administrators – Izglītības iestādes vai uzņēmuma Lietotājs, kuram piešķirtas paplašinātas tiesības Platformā, tostarp tiesības izveidot, pārvaldīt un atsaistīt citus Lietotājus.
2.6. Iestādes dati – visi dati, dokumenti un informācija, ko Izglītības iestāde vai tās Lietotāji ievada, izveido vai augšupielādē Platformā, tostarp personas dati, prakses dokumenti, vērtējumi un cita ar prakses procesu saistīta informācija.
2.7. Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu Vispārīgās datu aizsardzības regulas izpratnē.
2.8. Personas datu apstrādes vienošanās (DPA) – atsevišķs dokuments, kas nosaka personas datu apstrādes kārtību Platformas izmantošanas ietvaros un ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
2.9. SaaS (Software as a Service) – pakalpojuma sniegšanas modelis, kurā Platforma tiek nodrošināta attālināti, izmantojot interneta savienojumu, bez nepieciešamības Izglītības iestādei to instalēt savās informācijas sistēmās.
2.10. Darba diena – jebkura kalendārā diena, kas Latvijas Republikā nav noteikta par oficiālu brīvdienu.
3. Līguma priekšmets
3.1. Šo Noteikumu priekšmets ir Pakalpojuma sniedzēja nodrošināta digitālās prakses platformas Edy365.com nodošana Izglītības iestādes lietošanā prakses organizēšanas, administrēšanas, uzraudzības un ar to saistīto procesu digitalizācijas nodrošināšanai.
3.2. Platforma nodrošina tehnoloģisku vidi prakses procesa īstenošanai starp Izglītības iestādi, tās studentiem un prakses vietām (uzņēmumiem), tostarp dokumentu apritei, komunikācijai, darba laika uzskaitei, vērtēšanai un citu ar praksi saistītu darbību pārvaldībai.
3.3. Platformas izmantošana neaizstāj un nemaina Izglītības iestādes, studentu vai prakses vietu tiesības, pienākumus un atbildību, kas izriet no normatīvajiem aktiem, studiju programmām vai savstarpēji noslēgtiem līgumiem.
4. Platformas raksturs
4.1. Platforma tiek nodrošināta kā mākoņpakalpojums (Software as a Service – SaaS), kas nozīmē, ka Izglītības iestāde iegūst tiesības izmantot Platformu attālināti, izmantojot interneta savienojumu, bez Platformas instalēšanas Izglītības iestādes informācijas sistēmās.
4.2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformas tehnisko uzturēšanu, darbspēju, drošību un attīstību, savukārt Izglītības iestāde izmanto Platformu saskaņā ar šiem Noteikumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
4.3. Platforma ir standartizēts risinājums, kas tiek nodrošināts vairākiem lietotājiem vienlaikus, un Pakalpojuma sniedzējs nenodrošina individuālu Platformas pielāgošanu Izglītības iestādes specifiskajām vajadzībām, izņemot gadījumus, ja par to noslēgta atsevišķa vienošanās.
5. Pakalpojuma sniedzēja lomas ierobežojums
5.1. Pakalpojuma sniedzējs Platformas ietvaros:
- nenosaka prakses saturu vai organizatorisko kārtību;
- neuzņemas darba devēja vai prakses vietas pienākumus;
- nesniedz izglītības pakalpojumus izglītības procesa izpratnē;
- neiejaucas Izglītības iestādes, studentu vai prakses vietu savstarpējās attiecībās.
5.2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina tikai tehnoloģisku infrastruktūru Platformas veidā un nav atbildīgs par:
- Platformā ievadīto datu saturu, pareizību vai atbilstību normatīvo aktu prasībām;
- Izglītības iestādes vai tās Lietotāju pieņemtajiem lēmumiem Platformas izmantošanas ietvaros;
- prakses norisi, kvalitāti vai rezultātiem.
6. Tiesību piešķiršana
6.1. Izglītības iestādei tiek piešķirtas neekskluzīvas, nenododamas un ierobežotas tiesības izmantot Platformu šo Noteikumu darbības laikā tikai Izglītības iestādes iekšējām prakses organizēšanas vajadzībām.
6.2. Izglītības iestādei nav tiesību:
- kopēt, reproducēt, pārveidot vai izplatīt Platformu vai tās daļas;
- nodot Platformas lietošanas tiesības trešajām personām ārpus Platformā paredzētās funkcionalitātes;
- izmantot Platformu citos nolūkos, kas nav paredzēti šajos Noteikumos.
7. Līguma noslēgšana
7.1. Šie Noteikumi veido juridiski saistošu līgumu starp Pakalpojuma sniedzēju un Izglītības iestādi un stājas spēkā brīdī, kad Izglītības iestādes pārstāvis Platformā elektroniski atzīmē piekrišanu Noteikumiem vai uzsāk Platformas lietošanu.
7.2. Līgums tiek noslēgts elektroniskā formā, izmantojot Platformu, un atbilst Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvo aktu prasībām par elektroniski noslēgtiem līgumiem, tostarp adhēzijas (click-wrap) līgumiem.
7.3. Izglītības iestāde apzinās un piekrīt, ka Noteikumu elektroniska apstiprināšana ar aktīvu darbību (atzīmējot piekrišanas lauku un apstiprinot to Platformā) ir pielīdzināma rakstveida līguma parakstīšanai.
8. Piekrišanas mehānisms
8.1. Piekrišana Noteikumiem tiek sniegta, Izglītības iestādes pārstāvim:
- iepazīstoties ar Noteikumu un Personas datu apstrādes vienošanās saturu;
- atzīmējot Platformā piekrišanas lauku(-us);
- apstiprinot piekrišanu, izmantojot Platformas nodrošināto funkcionalitāti.
8.2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina, ka piekrišanas fakts tiek reģistrēts Platformā, saglabājot vismaz šādu informāciju:
- Izglītības iestādes identifikācijas datus;
- Lietotāja identitāti (vārds, uzvārds, e-pasts, amats);
- piekrišanas datumu un laiku (UTC);
- piekrišanas sniegšanas IP adresi, ciktāl tas ir tehniski iespējams;
- Noteikumu un Personas datu apstrādes vienošanās versiju.
8.3. Izglītības iestāde piekrīt, ka šādi reģistrētā informācija kalpo kā pietiekams un pieļaujams pierādījums Noteikumu noslēgšanai un piekrišanas sniegšanai strīdu gadījumā.
9. Pārstāvības apliecinājums
9.1. Persona, kas Platformā apstiprina Noteikumus, apliecina un garantē, ka:
- ir Izglītības iestādes paraksttiesīgā persona vai tās pilnvarota persona;
- tai ir tiesības Izglītības iestādes vārdā noslēgt šo līgumu un uzņemties no tā izrietošās saistības;
- tās sniegtā informācija par Izglītības iestādi ir patiesa, precīza un aktuāla.
9.2. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs paļauties uz personas sniegto apliecinājumu par pārstāvības tiesībām un tam nav pienākuma papildus pārbaudīt personas pilnvarojumu, ja vien nav acīmredzamu pazīmju par pretējo.
9.3. Ja persona, kas apstiprinājusi Noteikumus, nav bijusi tiesīga pārstāvēt Izglītības iestādi, Izglītības iestāde uzņemas pilnu atbildību par no šādas piekrišanas izrietošajām sekām.
10. Personas datu apstrādes vienošanās piekrišana
10.1. Platformas izmantošana ir pieļaujama tikai pēc tam, kad Izglītības iestāde Platformā ir elektroniski apstiprinājusi Personas datu apstrādes vienošanos.
10.2. Personas datu apstrādes vienošanās ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa un tiek piemērota visā Platformas izmantošanas laikā.
10.3. Gadījumā, ja Izglītības iestāde nepiekrīt Personas datu apstrādes vienošanās noteikumiem, Platformas izmantošana nav pieļaujama.
11. Piekļuve Platformai
11.1. Piekļuve Platformai Izglītības iestādei tiek nodrošināta, Pakalpojuma sniedzējam izveidojot sākotnējo administratora lietotāja kontu vai citā tehniski atbilstošā veidā piešķirot piekļuves tiesības Platformai.
11.2. Piekļuve Platformai tiek nodrošināta elektroniski, izmantojot autentifikācijas līdzekļus, kurus veido lietotājvārds, parole vai citi Pakalpojuma sniedzēja noteikti autentifikācijas mehānismi.
11.3. Izglītības iestāde nodrošina, ka piekļuves dati tiek izmantoti tikai atbilstoši šo Noteikumu prasībām, un uzņemas pilnu atbildību par visu darbību veikšanu Platformā, izmantojot tai piešķirtos piekļuves datus.
12. Administratora konts
12.1. Katras Izglītības iestādes vārdā Platformā tiek izveidots vismaz viens administratora konts, kuram ir paplašinātas tiesības Platformas pārvaldībā.
12.2. Administrators ir tiesīgs:
- izveidot, piesaistīt, pārvaldīt un atsaistīt Lietotāju kontus;
- piešķirt un mainīt Lietotāju lomas un piekļuves tiesības;
- pārvaldīt Izglītības iestādes Platformas iestatījumus;
- nodrošināt Izglītības iestādes lietotāju darbību atbilstību šiem Noteikumiem.
12.3. Izglītības iestāde ir pilnībā atbildīga par administratora darbībām Platformā un par sekām, kas izriet no administratora piešķirtajām piekļuves tiesībām vai veiktajām darbībām.
13. Lietotāju konti
13.1. Platformā var tikt izveidoti Lietotāju konti Izglītības iestādes darbiniekiem, studentiem un prakses vietu pārstāvjiem, atbilstoši Platformas funkcionalitātei un Izglītības iestādes piešķirtajām lomām.
13.2. Lietotāja konts ir personisks un paredzēts konkrētai fiziskai personai. Lietotājs nav tiesīgs nodot savas piekļuves tiesības trešajām personām.
13.3. Viens Lietotāja konts var būt piesaistīts vairākām lomām vai vairākām organizācijām dažādos laika periodos, un Lietotāja konta pastāvēšana nav atkarīga no konkrētas Izglītības iestādes dalības Platformā.
13.4. Izglītības iestāde ir atbildīga par Lietotāju kontu savlaicīgu izveidi, aktualizēšanu un atsaistīšanu no Izglītības iestādes konta, tai skaitā gadījumos, kad izbeidzas darba vai studiju attiecības.
14. Lietotāju lomas
14.1. Platformā tiek izmantota lomu sistēma, kas nosaka Lietotāju piekļuves apjomu un tiesības Platformas funkcionalitātes ietvaros.
14.2. Izglītības iestādes ietvaros Lietotājiem var tikt piešķirtas, tai skaitā, šādas lomas:
- administrators;
- prakses koordinators;
- pedagogs;
- students (praktikants).
14.3. Prakses vietu (uzņēmumu) Lietotājiem Platformā var tikt piešķirtas atbilstošas lomas saskaņā ar Platformas funkcionalitāti, tostarp individuālā prakses vadītāja vai uzņēmuma konta lietotāja loma.
14.4. Lietotāju lomas nosaka Platformā pieejamās funkcionalitātes apjomu, un Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs mainīt vai papildināt lomu struktūru Platformas attīstības ietvaros.
15. Atbildība par Lietotāju darbībām
15.1. Izglītības iestāde atbild par visu savu darbinieku, studentu un citu tās piesaistīto Lietotāju darbībām Platformā, ciktāl šīs darbības ir veiktas Izglītības iestādes interesēs vai tās organizētā prakses procesa ietvaros.
15.2. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par Lietotāju darbībām vai bezdarbību Platformā, tai skaitā par nepareizi ievadītiem datiem, dzēstiem ierakstiem vai piekļuves tiesību nepareizu pārvaldību.
16. Platformas funkcionalitāte
16.1. Platforma nodrošina digitālu vidi prakses procesa organizēšanai, administrēšanai un uzraudzībai, tostarp, bet ne tikai:
- studentu un prakses vietu piesaisti;
- prakses dokumentu apriti;
- prakses uzdevumu, darba laika un dienasgrāmatu uzskaiti;
- vērtēšanu un atskaišu sagatavošanu;
- komunikāciju starp Izglītības iestādi, studentiem un prakses vietām.
16.2. Platformas funkcionalitātes apjoms, pieejamība un konkrētie risinājumi var atšķirties atkarībā no Lietotāja lomas, Izglītības iestādes iestatījumiem un Platformas attīstības stadijas.
16.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs noteikt vai mainīt Platformas funkcionālās iespējas, tostarp pievienot, mainīt vai noņemt atsevišķas funkcijas, ievērojot šo Noteikumu prasības.
17. Platformas attīstība
17.1. Platforma tiek nepārtraukti attīstīta un pilnveidota, lai uzlabotu lietošanas pieredzi, drošību, funkcionalitāti un atbilstību normatīvo aktu prasībām.
17.2. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs:
- ieviest jaunus risinājumus, funkcijas vai moduļus;
- mainīt Platformas dizainu, struktūru vai tehnisko risinājumu;
- pārtraukt vai aizstāt atsevišķas funkcijas, ja tās kļūst tehniski, juridiski vai ekonomiski nepamatotas.
17.3. Izglītības iestāde piekrīt, ka Platformas funkcionalitātes izmaiņas pašas par sevi netiek uzskatītas par Noteikumu pārkāpumu, ja vien Platformas pamatfunkcionalitāte saglabājas.
18. Jauni moduļi un papildfunkcijas
18.1. Papildus Platformas pamatfunkcionalitātei Pakalpojuma sniedzējs var piedāvāt jaunus moduļus, risinājumus vai funkcionalitātes, tostarp automatizētus rīkus, analītiku, mākslīgā intelekta risinājumus vai citas papildu iespējas.
18.2. Jaunu moduļu vai papildfunkciju izmantošana var būt:
- bez maksas;
- pieejama ierobežotā apjomā;
- pieejama par maksu, pamatojoties uz atsevišķiem nosacījumiem vai abonementiem.
18.3. Jaunu moduļu vai papildfunkciju izmantošana var būt pakļauta atsevišķiem noteikumiem vai papildu piekrišanai, kas tiek sniegta Platformā.
19. Funkcionalitātes nepieejamība
19.1. Pakalpojuma sniedzējs var īslaicīgi ierobežot Platformas vai tās daļas pieejamību tehnisku darbu, atjauninājumu, drošības pasākumu vai citu objektīvu iemeslu dēļ.
19.2. Pakalpojuma sniedzējs iespēju robežās informē Izglītības iestādi par plānotiem Platformas darbības pārtraukumiem, publicējot attiecīgu paziņojumu Platformā.
20. Bezmaksas pamatfunkcionalitāte
20.1. Platformas pamatfunkcionalitāte Izglītības iestādēm, to darbiniekiem un studentiem tiek nodrošināta bez maksas, lai nodrošinātu digitālu prakses procesu organizēšanu un administrēšanu.
20.2. Bezmaksas pamatfunkcionalitāte ietver tehnoloģisku piekļuvi Platformai un tās pamatfunkcijām prakses procesa nodrošināšanai, tostarp studentu piesaisti, dokumentu apriti, uzraudzību un ar praksi saistīto informācijas apmaiņu.
20.3. Pakalpojuma sniedzējs patur tiesības noteikt Platformas pamatfunkcionalitātes apjomu, kā arī mainīt vai precizēt, kuras funkcijas tiek nodrošinātas bez maksas, ievērojot šo Noteikumu prasības.
21. Uzņēmumu piekļuve Platformai
21.1. Prakses vietām (uzņēmumiem) Platformas izmantošana var tikt nodrošināta:
- bez maksas ierobežotā apjomā, individuālu lietotāju līmenī;
- vai par maksu, izmantojot uzņēmuma kontu ar paplašinātu funkcionalitāti.
21.2. Uzņēmumiem piemērojamie nosacījumi, pieejamā funkcionalitāte un maksas pakalpojumi tiek noteikti atsevišķos Platformas lietošanas noteikumos vai pakalpojumu aprakstos, un tie nav šo Noteikumu priekšmets.
22. Maksas pakalpojumi un papildiespējas
22.1. Papildus Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitātei Pakalpojuma sniedzējs var piedāvāt maksas pakalpojumus, tai skaitā, bet ne tikai:
- papildu analītikas un atskaišu rīkus;
- automatizētus vai mākslīgā intelekta risinājumus;
- paplašinātas datu apstrādes vai vizualizācijas iespējas;
- apmācību, konsultāciju vai atbalsta pakalpojumus.
22.2. Maksas pakalpojumu saturs, apjoms, cenas un izmantošanas nosacījumi tiek noteikti atsevišķi, pirms attiecīgo pakalpojumu izmantošanas, un var tikt publicēti Platformā vai noteikti atsevišķā vienošanās.
22.3. Maksas pakalpojumu izmantošana ir brīvprātīga un nav priekšnoteikums Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitātes izmantošanai.
23. Abonēšana un norēķini
23.1. Ja maksas pakalpojumi tiek piedāvāti abonēšanas veidā, abonēšanas noteikumi, maksājumu kārtība un norēķinu periods tiek noteikti atsevišķos nosacījumos vai Platformas ietvaros pirms abonēšanas uzsākšanas.
23.2. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs mainīt maksas pakalpojumu cenas un nosacījumus, par to savlaicīgi informējot Platformā, ja normatīvie akti nenosaka citādi.
24. Atsevišķi pakalpojumu līgumi
24.1. Profesionālie pakalpojumi, maksas atbalsts, individuālas apmācības vai citi īpaši pakalpojumi, kas pārsniedz Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitāti, tiek sniegti tikai uz atsevišķa līguma vai vienošanās pamata.
24.2. Šādu pakalpojumu sniegšana neietilpst šo Noteikumu tvērumā, ja vien nav noteikts citādi rakstveida vienošanās starp Pusēm.
25. Platformas intelektuālais īpašums
25.1. Visas mantiskās un nemantiskās intelektuālā īpašuma tiesības uz Platformu, tostarp, bet ne tikai, programmatūras kodu, datubāzēm, arhitektūru, struktūru, dizainu, lietotāja saskarni, funkcionalitāti, preču zīmēm, nosaukumiem un citiem Platformas elementiem, pieder Pakalpojuma sniedzējam vai tā tiesību devējiem.
25.2. Nekas šajos Noteikumos netiek uzskatīts par Platformas vai tās daļu īpašuma tiesību nodošanu Izglītības iestādei vai trešajām personām.
26. Platformas lietošanas tiesības
26.1. Izglītības iestādei tiek piešķirtas ierobežotas, neekskluzīvas, nenododamas un beztermiņa (uz Noteikumu darbības laiku) tiesības izmantot Platformu tikai šajos Noteikumos paredzētajiem mērķiem.
26.1. Izglītības iestādei nav tiesību:
- kopēt, reproducēt, dekompilēt, atvasināt vai citādi mēģināt iegūt Platformas pirmkodu;
- veikt Platformas reverso inženieriju;
- iznomāt, izīrēt, licencēt apakšniekiem vai citādi nodot Platformas lietošanas tiesības trešajām personām ārpus Platformā paredzētās funkcionalitātes;
- izmantot Platformu komerciālos nolūkos ārpus Platformas paredzētā izmantošanas apjoma.
27. Iestādes datu un satura tiesības
27.1. Visi dati, dokumenti, teksti, attēli un cita informācija, ko Izglītības iestāde vai tās Lietotāji ievada, izveido vai augšupielādē Platformā (turpmāk – Iestādes saturs), pieder attiecīgajai Izglītības iestādei vai datu subjektam saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
27.2. Izglītības iestāde, ievadot Iestādes saturu Platformā, piešķir Pakalpojuma sniedzējam neekskluzīvas, bezatlīdzības tiesības izmantot šo saturu Platformas darbības nodrošināšanai, uzturēšanai, drošības nodrošināšanai un pilnveidošanai šo Noteikumu ietvaros.
27.3. Pakalpojuma sniedzējs nav tiesīgs izmantot Iestādes saturu citos nolūkos, kas nav tieši saistīti ar Platformas darbības nodrošināšanu, izņemot gadījumus, ja tas tiek darīts anonimizētā vai apkopotā veidā Platformas attīstības vajadzībām.
28. Atsauksmes un ierosinājumi
28.1. Ja Izglītības iestāde vai tās Lietotāji sniedz Pakalpojuma sniedzējam ierosinājumus, idejas, atsauksmes vai priekšlikumus par Platformas uzlabošanu, Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs tos izmantot bez jebkādiem ierobežojumiem vai atlīdzības, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.
28.2. Šādu ierosinājumu sniegšana neuzliek Pakalpojuma sniedzējam pienākumu ieviest attiecīgos risinājumus vai nodrošināt to turpmāku uzturēšanu.
29. Iestādes dati
29.1. Visi dati, dokumenti, informācija un saturs, ko Izglītības iestāde, tās darbinieki, studenti vai ar Izglītības iestādi saistītās personas ievada, augšupielādē, izveido vai ģenerē Platformā Platformas izmantošanas ietvaros (turpmāk – Iestādes dati), pieder attiecīgajai Izglītības iestādei vai citām personām saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
29.2. Pakalpojuma sniedzējs neiegūst īpašumtiesības uz Iestādes datiem, izņemot šajos Noteikumos paredzētās tiesības tos apstrādāt Platformas nodrošināšanas nolūkā.
30. Tiesības apstrādāt Iestādes datus
30.1. Ievadot Iestādes datus Platformā, Izglītības iestāde piešķir Pakalpojuma sniedzējam neekskluzīvas, bezatlīdzības un teritoriāli neierobežotas tiesības apstrādāt Iestādes datus Platformas tehniskās darbības nodrošināšanai, uzturēšanai, drošības nodrošināšanai, rezerves kopiju veidošanai, atjaunošanai un pilnveidošanai.
30.2. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs izmantot anonimizētus vai apkopotus Iestādes datus statistikas, analītikas, pakalpojumu kvalitātes uzlabošanas un Platformas attīstības nolūkos, nodrošinot, ka šādos datos nav iespējams identificēt konkrētu personu vai Izglītības iestādi.
30.3. Pakalpojuma sniedzējs neizmanto Iestādes datus citiem nolūkiem, ja vien tas nav paredzēts normatīvajos aktos vai saskaņots ar Izglītības iestādi.
31. Atbildība par Iestādes datiem
31.1. Izglītības iestāde ir pilnībā atbildīga par:
- Iestādes datu ievadīšanas tiesiskumu;
- Iestādes datu satura precizitāti un aktualitāti;
- Iestādes datu atbilstību normatīvo aktu prasībām;
- nepieciešamo piekrišanu un tiesiskā pamata nodrošināšanu Personas datu apstrādei.
31.2. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par Iestādes datu saturu, nepareizu ievadi, dzēšanu vai zaudējumu, kas radies Izglītības iestādes vai tās Lietotāju darbību rezultātā.
32. Datu pieejamība un eksports
32.1. Platforma nodrošina Izglītības iestādei iespēju piekļūt Iestādes datiem un, ciktāl tas ir tehniski iespējams, veikt Iestādes datu lejupielādi vai eksportu Platformas nodrošinātajā formātā.
32.2. Izglītības iestāde apzinās, ka datu eksports vai saglabāšana ārpus Platformas ir Izglītības iestādes atbildība, un Pakalpojuma sniedzējs neatbild par Iestādes datu drošību ārpus Platformas.
33. Lietotāju kontu neatkarība
33.1. Lietotāju konti Platformā ir piesaistīti konkrētām fiziskām personām un var tikt izmantoti dažādās lomās vai piesaistīti dažādām organizācijām dažādos laika periodos.
33.2. Izglītības iestādes konta izbeigšana vai deaktivizācija neizraisa automātisku Lietotāju kontu dzēšanu, ja attiecīgajiem Lietotājiem Platformā ir vai var rasties citas tiesiskas lomas vai piesaistes.
34. Pakalpojuma sniedzēja pienākumi
34.1. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformas tehnisko darbību un pieejamību mākoņpakalpojuma (SaaS) režīmā, ievērojot šajos Noteikumos noteikto kārtību.
34.2. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformas pieejamību vidēji ne mazāku kā 95% (deviņdesmit pieci procenti) mēneša ietvaros, izņemot gadījumus, kas saistīti ar:
- plānotiem tehniskajiem darbiem;
- Platformas atjauninājumiem vai uzlabojumiem;
- nepārvaramas varas apstākļiem;
- drošības incidentu novēršanu.
34.3. Pakalpojuma sniedzējs īsteno saprātīgus un samērīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus Platformas drošības nodrošināšanai, lai aizsargātu tajā apstrādātos datus pret nesankcionētu piekļuvi, iznīcināšanu, nozaudēšanu vai bojāšanu.
34.4. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformas tehnisko uzturēšanu, tostarp:
- sistēmas uzraudzību;
- drošības atjauninājumus;
- rezerves kopiju izveidi;
- kļūdu novēršanu saprātīgā termiņā.
34.5. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Izglītības iestādei iespēju izveidot, pārvaldīt un atsaistīt Lietotāju kontus Platformas nodrošinātās funkcionalitātes ietvaros.
34.6. Pakalpojuma sniedzējs iespēju robežās informē Izglītības iestādi par plānotiem Platformas darbības pārtraukumiem vai būtiskām tehniskām izmaiņām, publicējot attiecīgu paziņojumu Platformā vai nosūtot informāciju uz Izglītības iestādes norādīto kontaktpersonas elektroniskā pasta adresi.
34.7. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas pienākumu nodrošināt Platformas nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību un negarantē, ka Platforma vienmēr būs pieejama bez tehniskiem traucējumiem.
34.8. Pakalpojuma sniedzējs pilda savus pienākumus, ievērojot piemērojamos Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvos aktus.
35. Pakalpojuma sniedzēja tiesības
35.1. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības nodrošināt Platformu kā standartizētu mākoņpakalpojumu (SaaS) risinājumu un noteikt Platformas tehnisko arhitektūru, funkcionalitāti un attīstības virzienus.
35.2. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības jebkurā laikā veikt Platformas atjauninājumus, uzlabojumus vai tehniskus darbus, tostarp īslaicīgi ierobežojot Platformas pieejamību, ja tas ir nepieciešams Platformas drošības, stabilitātes vai funkcionalitātes nodrošināšanai.
35.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības uz laiku ierobežot, apturēt vai pilnībā liegt piekļuvi Platformai, tai skaitā bez iepriekšēja brīdinājuma, ja:
- tiek konstatēti drošības riski vai tehniski apdraudējumi;
- Platforma tiek izmantota prettiesiski vai pretrunā šiem Noteikumiem;
- tiek pārkāptas normatīvo aktu prasības;
- pastāv pamatotas aizdomas par Platformas ļaunprātīgu izmantošanu.
35.4. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības mainīt vai pārtraukt atsevišķas Platformas funkcijas, ja tas ir pamatoti ar tehniskiem, drošības, juridiskiem vai ekonomiskiem apsvērumiem.
35.5. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības izmantot Izglītības iestādes nosaukumu un logo Pakalpojuma sniedzēja mārketinga, pieredzes apraksta un atsauču materiālos, ja vien Izglītības iestāde nav rakstveidā paziņojusi par iebildumiem pret šādu izmantošanu.
35.6. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības piesaistīt trešās personas Platformas uzturēšanai, attīstībai, drošības nodrošināšanai vai citu ar Platformu saistītu pakalpojumu sniegšanai, ievērojot piemērojamos normatīvos aktus un Personas datu apstrādes vienošanos.
35.7. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības veikt Platformā esošo datu apstrādi un analīzi anonimizētā vai apkopotā veidā Platformas attīstības, kvalitātes uzlabošanas un statistikas nolūkos.
36. Izglītības iestādes pienākumi
36.1. Izglītības iestāde nodrošina, ka Platforma tiek izmantota tikai saskaņā ar šiem Noteikumiem, piemērojamiem normatīvajiem aktiem un Izglītības iestādes iekšējiem noteikumiem.
36.2. Izglītības iestāde ir atbildīga par Platformā ievadīto datu, tostarp Iestādes datu un Personas datu, precizitāti, pilnīgumu, aktualitāti un tiesiskumu.
36.3. Izglītības iestāde nodrošina, ka Platformā tiek ievadīti tikai tādi dati, kuru apstrādei pastāv atbilstošs tiesiskais pamats, tostarp nepieciešamās piekrišanas no datu subjektiem, ja tas ir piemērojams.
36.4. Izglītības iestāde nodrošina, ka piekļuves tiesības Platformai tiek piešķirtas tikai pilnvarotiem Lietotājiem un ka piekļuves tiesības tiek savlaicīgi mainītas vai anulētas, ja Lietotājs vairs nav tiesīgs izmantot Platformu.
36.5. Izglītības iestāde nodrošina pirmā līmeņa atbalstu saviem darbiniekiem un studentiem Platformas lietošanā, tai skaitā jautājumos par piekļuvi, funkcionalitātes izmantošanu un datu ievadi.
36.6. Izglītības iestāde norāda Platformā līdz divām kontaktpersonām saziņai ar Pakalpojuma sniedzēju Platformas darbības jautājumos un nodrošina, ka šī informācija ir aktuāla.
36.7. Izglītības iestāde nodrošina, ka tās darbinieki, studenti un citas piesaistītās personas ir informētas par Platformas lietošanas noteikumiem un ievēro tos.
37. Atbildība par Lietotāju darbībām
37.1. Izglītības iestāde ir atbildīga par savu darbinieku, studentu un citu Platformā piesaistīto Lietotāju darbībām un bezdarbību, ciktāl šīs darbības ir veiktas Izglītības iestādes interesēs vai tās organizētā prakses procesa ietvaros.
37.2. Izglītības iestāde uzņemas pilnu atbildību par sekām, kas izriet no:
- neatbilstoši piešķirtām piekļuves tiesībām;
- datu nepareizas ievades vai dzēšanas;
- normatīvo aktu prasību neievērošanas Platformas izmantošanas ietvaros.
38. Atbildība pret Pakalpojuma sniedzēju
38.1. Izglītības iestāde atlīdzina Pakalpojuma sniedzējam visus zaudējumus, izdevumus vai prasības, kas radušās trešo personu darbību rezultātā, ja šīs darbības ir saistītas ar Izglītības iestādes vai tās Lietotāju rīcību Platformā, tostarp normatīvo aktu pārkāpumu gadījumos.
38.2. Izglītības iestāde atbild par jebkuru Platformas izmantošanu, kas veikta ar Izglītības iestādei piešķirtajiem piekļuves datiem, neatkarīgi no tā, vai attiecīgās darbības veicis pilnvarots vai nepilnvarots Lietotājs.
39. Aizliegtās darbības
39.1. Izglītības iestādei un tās Lietotājiem ir aizliegts izmantot Platformu jebkādā veidā, kas:
- ir pretrunā Latvijas Republikas, Eiropas Savienības vai citu piemērojamo normatīvo aktu prasībām;
- pārkāpj trešo personu tiesības, tostarp intelektuālā īpašuma, personas datu vai konfidencialitātes tiesības;
- apdraud Platformas drošību, stabilitāti vai darbību.
39.2. Platformas izmantošanas ietvaros ir aizliegts:
- ievadīt, augšupielādēt vai izplatīt prettiesisku, maldinošu, aizskarošu, diskriminējošu vai citādi neatbilstošu saturu;
- apzināti ievadīt nepatiesus, neprecīzus vai normatīvajiem aktiem neatbilstošus datus;
- izmantot Platformu krāpnieciskos vai maldinošos nolūkos.
40. Tehniskie un drošības ierobežojumi
40.1. Lietotājiem ir aizliegts:
- mēģināt iegūt nesankcionētu piekļuvi Platformai, tās datiem vai citiem lietotāju kontiem;
- apiet, atslēgt vai ietekmēt Platformas drošības mehānismus;
- veikt Platformas skenēšanu, testēšanu vai ievainojamību meklēšanu bez Pakalpojuma sniedzēja iepriekšējas rakstveida piekrišanas;
- izmantot automatizētus rīkus, skriptus, botus vai citas tehnoloģijas Platformas darbības traucēšanai vai datu masveida iegūšanai.
40.2. Platformas izmantošana nedrīkst radīt nesamērīgu slodzi Pakalpojuma sniedzēja infrastruktūrai vai traucēt citu lietotāju piekļuvi Platformai.
41. Platformas izmantošana neatbilstošiem mērķiem
41.1. Platformu aizliegts izmantot:
- citiem nolūkiem, kas nav saistīti ar prakses organizēšanu vai ar to saistītiem procesiem;
- komerciāliem mērķiem ārpus Platformā paredzētās funkcionalitātes;
- politiskai aģitācijai, reklāmai vai trešo personu pakalpojumu izplatīšanai bez Pakalpojuma sniedzēja piekrišanas.
42. Rīcība pārkāpumu gadījumā
42.1. Ja Pakalpojuma sniedzējs konstatē vai pamatoti pieņem, ka Platforma tiek izmantota pretrunā šiem Noteikumiem, Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības:
- nekavējoties ierobežot vai apturēt piekļuvi Platformai vai tās daļai;
- atsaistīt konkrētus Lietotāju kontus;
- pieprasīt pārkāpuma novēršanu;
- veikt citas darbības Platformas, datu vai citu lietotāju aizsardzībai.
42.2. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par zaudējumiem, kas Izglītības iestādei vai Lietotājiem radušies Platformas piekļuves ierobežošanas vai apturēšanas rezultātā, ja šāda rīcība veikta šo Noteikumu pārkāpuma gadījumā.
43. Atbalsta nodrošināšana
43.1. Izglītības iestāde nodrošina pirmā līmeņa atbalstu saviem darbiniekiem, studentiem un citām ar Izglītības iestādi saistītām personām Platformas lietošanā.
43.2. Pakalpojuma sniedzējs nenodrošina individuālu atbalstu Izglītības iestādes studentiem, darbiniekiem vai citām personām, izņemot gadījumus, ja par to noslēgta atsevišķa rakstveida vienošanās par maksas atbalsta pakalpojumu sniegšanu.
43.3. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina atbalstu Izglītības iestādei tikai ar tās norādīto kontaktpersonu starpniecību.
44. Kontaktpersonas
44.1. Izglītības iestāde Platformā norāda līdz divām kontaktpersonām, kuras ir tiesīgas sazināties ar Pakalpojuma sniedzēju Platformas darbības, tehniskā atbalsta un organizatoriskajos jautājumos.
44.2. Izglītības iestāde nodrošina, ka kontaktpersonu informācija ir aktuāla, un nekavējoties atjauno to Platformā izmaiņu gadījumā.
44.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs paļauties uz Platformā norādīto kontaktpersonu sniegtajiem norādījumiem un informāciju.
45. Saziņas kanāli
45.1. Saziņa starp Pakalpojuma sniedzēju un Izglītības iestādi notiek elektroniski, izmantojot Platformu, elektronisko pastu vai citus Pakalpojuma sniedzēja noteiktos saziņas kanālus.
45.2. Pakalpojuma sniedzējs nav pienākuma apstrādāt pieprasījumus, kas iesniegti no personām, kuras nav norādītas kā oficiālās kontaktpersonas.
46. Maksas atbalsts un apmācības
46.1. Papildus Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitātei Pakalpojuma sniedzējs var piedāvāt maksas atbalsta, apmācību vai konsultāciju pakalpojumus.
46.2. Maksas atbalsta vai apmācību pakalpojumi tiek sniegti tikai uz atsevišķas vienošanās vai līguma pamata, un tie neietilpst šo Noteikumu tvērumā, ja vien nav noteikts citādi.
46.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs noteikt maksas atbalsta pakalpojumu apjomu, nosacījumus un cenas atsevišķi.
47. Profesionālo un papildu pakalpojumu veidi
47.1. Papildus Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitātei Pakalpojuma sniedzējs var piedāvāt Izglītības iestādei profesionālos un papildu pakalpojumus, tai skaitā, bet ne tikai:
- konsultācijas par Platformas izmantošanu;
- lietotāju apmācības;
- datu ielādes vai migrācijas pakalpojumus;
- Platformas konfigurācijas vai pielāgošanas darbus;
- paplašinātu tehnisko vai lietotāju atbalstu;
- citus ar Platformas izmantošanu saistītus pakalpojumus.
48. Pakalpojumu sniegšanas kārtība
48.1. Profesionālie un papildu pakalpojumi netiek sniegti kā Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitātes sastāvdaļa.
48.2. Profesionālie un papildu pakalpojumi tiek sniegti tikai pēc Izglītības iestādes pieprasījuma un uz atsevišķas vienošanās vai līguma pamata, pirms attiecīgo pakalpojumu uzsākšanas.
48.3. Par profesionālo vai papildu pakalpojumu:
- saturu,
- apjomu,
- sniegšanas termiņiem,
- atlīdzību,
- norēķinu kārtību,
- citiem būtiskiem nosacījumiem
Puses vienojas atsevišķi.
49. Atlīdzība un norēķini
49.1. Profesionālie un papildu pakalpojumi var būt maksas vai bezmaksas, atkarībā no Pakalpojuma sniedzēja piedāvājuma un Pušu vienošanās.
49.2. Ja par profesionālo vai papildu pakalpojumu sniegšanu paredzēta atlīdzība, Izglītības iestāde veic apmaksu saskaņā ar Pakalpojuma sniedzēja izrakstītajiem rēķiniem un atsevišķās vienošanās nosacījumiem.
49.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs atteikt profesionālo vai papildu pakalpojumu sniegšanu, ja Izglītības iestāde nav izpildījusi maksājumu saistības par iepriekš sniegtajiem pakalpojumiem.
50. Profesionālo pakalpojumu ierobežojumi
50.1. Profesionālo un papildu pakalpojumu sniegšana nerada Pakalpojuma sniedzējam pienākumu nodrošināt konkrētu Platformas pieejamības līmeni, funkcionalitāti vai rezultātu, ja vien tas nav skaidri paredzēts atsevišķā rakstveida vienošanās.
50.2. Profesionālie un papildu pakalpojumi neietekmē šo Noteikumu piemērošanu Platformas izmantošanai kopumā.
51. Personas datu apstrādes lomas
51.1. Platformas izmantošanas ietvaros Izglītības iestāde darbojas kā personas datu pārzinis, bet Pakalpojuma sniedzējs – kā personas datu apstrādātājs Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 (turpmāk – GDPR) izpratnē.
51.2. Pakalpojuma sniedzējs apstrādā personas datus tikai Izglītības iestādes vārdā un saskaņā ar Izglītības iestādes dokumentētiem norādījumiem, šiem Noteikumiem un Personas datu apstrādes vienošanos.
52. Personas datu apstrādes pamats
52.1. Personas datu apstrāde Platformā tiek veikta tikai tādā apjomā un nolūkos, kas nepieciešami Platformas darbības nodrošināšanai un tajā pieejamo funkcionalitāšu izmantošanai prakses organizēšanas ietvaros.
52.2. Izglītības iestāde nodrošina, ka personas datu apstrādei Platformā pastāv atbilstošs tiesiskais pamats saskaņā ar GDPR, tostarp:
- normatīvo aktu izpilde;
- līgumisko attiecību nodrošināšana;
- datu subjekta piekrišana, ja tas ir piemērojams.
53. Personas datu apstrādes vienošanās (DPA)
53.1. Personas datu apstrādes kārtību Platformas izmantošanas ietvaros reglamentē Personas datu apstrādes vienošanās, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.
53.2. Izglītības iestāde piekrīt Personas datu apstrādes vienošanās noteikumiem elektroniski Platformā, izmantojot click-wrap mehānismu.
53.3. Gadījumā, ja Izglītības iestāde nepiekrīt Personas datu apstrādes vienošanās noteikumiem, Platformas izmantošana nav pieļaujama.
54. Personas datu apstrādes vieta un drošība
54.1. Personas datu apstrāde Platformā tiek veikta Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas teritorijā.
54.2. Pakalpojuma sniedzējs īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus personas datu aizsardzībai, tostarp:
- piekļuves kontroles mehānismus;
- datu integritātes un pieejamības nodrošināšanu;
- rezerves kopiju izveidi;
- drošības incidentu novēršanu un pārvaldību.
55. Datu subjektu tiesības
55.1. Izglītības iestāde nodrošina datu subjektu tiesību īstenošanu saskaņā ar GDPR, tostarp tiesības uz piekļuvi, labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu un iebildumu izteikšanu.
55.2. Pakalpojuma sniedzējs sniedz Izglītības iestādei saprātīgu tehnisku atbalstu datu subjektu tiesību īstenošanā, ciktāl tas ir iespējams ar Platformas tehniskajiem līdzekļiem.
56. Personas datu aizsardzības pārkāpumi
56.1. Ja Pakalpojuma sniedzējam kļūst zināms personas datu aizsardzības pārkāpums, tas par to informē Izglītības iestādi saskaņā ar Personas datu apstrādes vienošanās noteikumiem.
56.2. Izglītības iestāde ir atbildīga par personas datu aizsardzības pārkāpuma paziņošanu uzraudzības iestādei un datu subjektiem, ja tas ir nepieciešams saskaņā ar GDPR.
57. Apakšapstrādātāji
57.1. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs piesaistīt apakšapstrādātājus Platformas uzturēšanai un nodrošināšanai, nodrošinot, ka tiem tiek piemēroti personas datu aizsardzības pienākumi, kas nav mazāk stingri kā šajos Noteikumos un Personas datu apstrādes vienošanās noteiktie.
58. Datu glabāšana Platformas izmantošanas laikā
58.1. Pakalpojuma sniedzējs glabā un apstrādā Iestādes datus un personas datus Platformas izmantošanas laikā saskaņā ar šiem Noteikumiem un Personas datu apstrādes vienošanos.
58.2. Dati tiek glabāti informācijas sistēmās, kas atrodas Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas teritorijā, ievērojot piemērojamos normatīvos aktus un atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus.
59. Rīcība pēc Platformas lietošanas izbeigšanas
59.1. Izglītības iestādei pārtraucot Platformas lietošanu vai Pakalpojuma sniedzējam izbeidzot piekļuvi Platformai saskaņā ar šiem Noteikumiem, Pakalpojuma sniedzējs:
- ierobežo Izglītības iestādes piekļuvi Platformai;
- saglabā Iestādes datus Platformā ciktāl tas ir nepieciešams:
- normatīvo aktu prasību izpildei,
- juridisku prasību, strīdu vai atbildības jautājumu risināšanai,
- Platformas tehniskai slēgšanai un datu struktūras integritātes nodrošināšanai.
59.2. Izglītības iestādei ir pienākums savlaicīgi nodrošināt sev nepieciešamo Iestādes datu eksportu pirms Platformas lietošanas izbeigšanas, ja normatīvie akti nenosaka citādi.
60. Personas datu dzēšana un anonimizācija
60.1. Ņemot vērā Platformas darbības raksturu un savstarpēji saistīto datu struktūru, Izglītības iestāde apzinās un piekrīt, ka:
- ne visi Platformā esošie dati var tikt fiziski dzēsti nekavējoties bez ietekmes uz citu lietotāju, organizāciju vai sistēmas darbību;
- personas datu dzēšana noteiktos gadījumos tiek īstenota anonimizācijas veidā, padarot personas neatgriezeniski neidentificējamas.
60.2. Pēc Izglītības iestādes pamatota pieprasījuma un ciktāl to pieļauj normatīvie akti, Pakalpojuma sniedzējs saprātīgā termiņā veic:
- personas datu dzēšanu vai
- personas datu anonimizāciju,
ņemot vērā Platformas tehniskās iespējas, datu savstarpējo sasaisti un piemērojamos juridiskos pienākumus.
60.3. Anonimizēti dati vairs netiek uzskatīti par personas datiem GDPR izpratnē un var tikt izmantoti Platformas statistikas, analītikas un attīstības nolūkos.
61. Lietotāju kontu neatkarība
61.1. Izglītības iestāde apzinās, ka Lietotāju konti Platformā ir piesaistīti konkrētām fiziskām personām un var tikt izmantoti vairākās lomās vai piesaistīti vairākām organizācijām dažādos laika periodos.
61.2. Izglītības iestādes konta izbeigšana pati par sevi:
- neizraisa automātisku Lietotāju kontu dzēšanu,
- neietekmē Lietotāju tiesības Platformā, ja tiem pastāv cits tiesisks pamats Platformas izmantošanai.
62. Rezerves kopijas
62.1. Pakalpojuma sniedzējs veido rezerves kopijas Platformas darbības nodrošināšanai un datu atjaunošanai tehnisku incidentu gadījumā.
62.2. Rezerves kopijās ietvertie dati tiek glabāti ierobežotu laika periodu un tiek dzēsti vai pārrakstīti saskaņā ar Pakalpojuma sniedzēja iekšējo drošības politiku, ievērojot normatīvo aktu prasības.
63. Ierobežojumi
63.1. Pakalpojuma sniedzējam nav pienākuma:
- saglabāt Iestādes datus ilgāk, nekā to prasa normatīvie akti;
- nodrošināt datu arhivēšanu vai atjaunošanu pēc Platformas lietošanas izbeigšanas, ja par to nav noslēgta atsevišķa vienošanās;
- pielāgot dzēšanas vai anonimizācijas procesu individuālām Izglītības iestādes prasībām, kas pārsniedz normatīvo aktu prasības.
64. Trešo pušu pakalpojumi un integrācijas
64.1. Platforma var ietvert vai nākotnē nodrošināt integrācijas ar trešo pušu pakalpojumiem, risinājumiem, lietotnēm, API vai informācijas sistēmām (turpmāk – Trešo pušu pakalpojumi), lai paplašinātu Platformas funkcionalitāti vai uzlabotu lietošanas pieredzi.
64.2. Trešo pušu pakalpojumi nav Pakalpojuma sniedzēja kontrolē, un Pakalpojuma sniedzējs neatbild par šo pakalpojumu pieejamību, drošību, kvalitāti, darbību, saturu vai atbilstību normatīvo aktu prasībām, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.
64.3. Izglītības iestāde apzinās un piekrīt, ka Trešo pušu pakalpojumu izmantošana var būt pakļauta attiecīgo trešo pušu noteikumiem, privātuma politikām un citiem nosacījumiem, par kuru saturu Pakalpojuma sniedzējs neatbild.
64.4. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs jebkurā laikā pievienot, mainīt vai pārtraukt Trešo pušu pakalpojumu integrācijas Platformā, ja tas ir pamatoti ar tehniskiem, drošības, juridiskiem vai ekonomiskiem apsvērumiem.
64.5. Ja Platformas izmantošanas ietvaros Izglītības iestāde aktivizē vai izmanto Trešo pušu pakalpojumus, Izglītības iestāde pati nodrošina, ka šādai izmantošanai pastāv atbilstošs tiesiskais pamats, tostarp personas datu nodošanai trešajām personām, ja tas ir piemērojams.
64.6. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par datu apstrādi, ko veic Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji kā atsevišķi personas datu pārziņi vai apstrādātāji, izņemot gadījumus, kad Pakalpojuma sniedzējs saskaņā ar normatīvajiem aktiem uzņemas konkrētas saistības.
64.7. Trešo pušu pakalpojumu izmantošana nav obligāts priekšnoteikums Platformas pamatfunkcionalitātes izmantošanai, ja vien Platformā nav skaidri norādīts citādi.
64.8. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par zaudējumiem vai traucējumiem, kas Izglītības iestādei vai Lietotājiem radušies Trešo pušu pakalpojumu nepieejamības, darbības traucējumu vai izmaiņu rezultātā.
65. Pieejamība un pakalpojuma nepārtrauktība
65.1. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformas pieejamību mākoņpakalpojuma (SaaS) režīmā, ievērojot labāko nozares praksi un saprātīgus tehniskos un organizatoriskos pasākumus.
65.2. Pakalpojuma sniedzējs mērķē nodrošināt Platformas pieejamību vidēji ne mazāku kā 95 % (deviņdesmit pieci procenti) kalendārā mēneša ietvaros, neietverot plānotus tehniskos darbus, atjauninājumus, drošības pasākumus un nepārvaramas varas apstākļus.
65.3. Izglītības iestāde apzinās un piekrīt, ka Platforma var būt īslaicīgi nepieejama:
- sistēmas atjauninājumu vai uzlabojumu laikā;
- drošības incidentu novēršanas vai risku mazināšanas nolūkā;
- trešo pušu pakalpojumu vai infrastruktūras traucējumu dēļ;
- nepārvaramas varas apstākļu gadījumā.
65.4. Pakalpojuma sniedzējs iespēju robežās informē Izglītības iestādi par plānotiem Platformas darbības pārtraukumiem, publicējot paziņojumu Platformā vai izmantojot citus pieejamus saziņas kanālus.
65.5. Pakalpojuma sniedzējs nenodrošina individuālu pakalpojuma līmeņa vienošanos (SLA) Platformas bezmaksas pamatfunkcionalitātes ietvaros, ja vien par to nav noslēgta atsevišķa rakstveida vienošanās.
65.6. Platforma tiek nodrošināta pēc principa “kā ir” (as is), un Pakalpojuma sniedzējs negarantē, ka Platformas darbība būs nepārtraukta, bezkļūdu vai pilnībā pielāgota Izglītības iestādes individuālajām vajadzībām.
65.7. Pakalpojuma sniedzējs nav atbildīgs par Platformas nepieejamību vai darbības traucējumiem, kas radušies no Pakalpojuma sniedzēja neatkarīgu apstākļu dēļ, ja vien normatīvie akti nenosaka citādi.
66. Atbildības ierobežojumi
66.1. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina Platformu kā tehnoloģisku infrastruktūru un nav atbildīgs par Izglītības iestādes, tās darbinieku, studentu vai prakses vietu pieņemtajiem lēmumiem, darbībām vai bezdarbību Platformas izmantošanas ietvaros.
66.2. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par Iestādes datu vai personas datu saturu, precizitāti, pilnīgumu, aktualitāti vai atbilstību normatīvo aktu prasībām, ja šos datus Platformā ievadījusi Izglītības iestāde vai tās Lietotāji.
66.3. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par tiešiem vai netiešiem zaudējumiem, tostarp negūtu peļņu, reputācijas zaudējumiem, datu zudumu, biznesa pārtraukumiem vai jebkādiem citiem netiešiem zaudējumiem, kas radušies Platformas izmantošanas vai nepieejamības rezultātā.
66.4. Pakalpojuma sniedzēja atbildība ir ierobežota tiktāl, cik to pieļauj piemērojamie normatīvie akti, un jebkurā gadījumā Pakalpojuma sniedzējs atbild tikai par zaudējumiem, kas radušies tā ļaunprātīgas rīcības vai rupjas neuzmanības dēļ.
66.5. Pakalpojuma sniedzējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies Izglītības iestādes vai tās Lietotāju:
- nepareizas Platformas izmantošanas;
- piekļuves datu izpaušanas vai drošības prasību neievērošanas;
- datu dzēšanas, izmaiņu vai nepareizas ievades;
- normatīvo aktu prasību neievērošanas rezultātā.
66.6. Izglītības iestāde atlīdzina Pakalpojuma sniedzējam visus zaudējumus, prasības, sodus vai izdevumus, kas Pakalpojuma sniedzējam radušies trešo personu prasību rezultātā, ja tās izriet no Izglītības iestādes vai tās Lietotāju darbībām Platformas izmantošanas ietvaros.
66.7. Nekas šajos Noteikumos neierobežo Pakalpojuma sniedzēja atbildību gadījumos, kuros atbildības ierobežošana nav pieļaujama saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
67. Nepārvarama vara
67.1. Puses netiek uzskatītas par atbildīgām par pilnīgu vai daļēju saistību neizpildi, ja tā radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
67.2. Par nepārvaramas varas apstākļiem šo Noteikumu izpratnē tiek uzskatīti apstākļi, kurus Puses nevarēja paredzēt vai novērst un kuri ir ārpus Pušu kontroles, tostarp, bet ne tikai: stihiskas nelaimes, ugunsgrēki, plūdi, karadarbība, terorisma akti, nemieri, epidēmijas vai pandēmijas, valsts institūciju lēmumi, normatīvo aktu izmaiņas, tiesas nolēmumi, elektroapgādes vai sakaru traucējumi, kā arī plaša mēroga tehnoloģiski vai infrastruktūras traucējumi.
67.3. Puse, kuru skāruši nepārvaramas varas apstākļi, iespēju robežās informē otru Pusi par šādu apstākļu iestāšanos un paredzamo ietekmi uz saistību izpildi.
67.4. Nepārvaramas varas apstākļu pastāvēšanas laikā Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības ierobežot vai apturēt Platformas darbību pilnībā vai daļēji, un šāda rīcība netiek uzskatīta par šo Noteikumu pārkāpumu.
67.5. Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk par saprātīgu laika periodu un būtiski ietekmē Platformas nodrošināšanu, Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības pieņemt lēmumu par Platformas darbības izmaiņām vai pārtraukšanu, par to informējot Izglītības iestādi.
68. Līguma grozīšana
68.1. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības vienpusēji grozīt vai papildināt šos Noteikumus, ņemot vērā Platformas attīstību, normatīvo aktu izmaiņas, drošības prasības vai citus objektīvus apstākļus.
68.2. Noteikumu aktuālā redakcija tiek publicēta Platformā vai Pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietnē, norādot Noteikumu spēkā stāšanās datumu vai versiju.
68.3. Par nebūtiskiem Noteikumu grozījumiem Pakalpojuma sniedzējs var informēt Izglītības iestādi, publicējot paziņojumu Platformā bez obligātas atkārtotas piekrišanas.
68.4. Būtisku Noteikumu grozījumu gadījumā Pakalpojuma sniedzējs nodrošina obligātu atkārtotu piekrišanas mehānismu Platformā, un Platformas izmantošana tiek bloķēta līdz piekrišanas sniegšanai.
68.5. Izglītības iestāde apzinās un piekrīt, ka Platformas turpmāka izmantošana pēc Noteikumu grozījumu apstiprināšanas tiek uzskatīta par pilnīgu un nepārprotamu piekrišanu grozītajiem Noteikumiem.
68.6. Ja Izglītības iestāde nepiekrīt grozītajiem Noteikumiem, tai ir tiesības pārtraukt Platformas lietošanu, ievērojot šo Noteikumu nosacījumus par Platformas lietošanas izbeigšanu.
69. Līguma darbības termiņš un izbeigšana
69.1. Šie Noteikumi stājas spēkā brīdī, kad Izglītības iestādes pārstāvis Platformā elektroniski apstiprina Noteikumus vai uzsāk Platformas lietošanu, un ir spēkā uz nenoteiktu laiku, kamēr Izglītības iestāde izmanto Platformu.
69.2. Izglītības iestādei ir tiesības jebkurā laikā pārtraukt Platformas lietošanu, atsaistot savus Lietotājus vai iesniedzot pieprasījumu par Izglītības iestādes konta deaktivizāciju Platformā.
69.3. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības ierobežot, apturēt vai izbeigt Izglītības iestādes piekļuvi Platformai, ja:
- Izglītības iestāde būtiski pārkāpj šos Noteikumus;
- Platforma tiek izmantota prettiesiski vai pretēji normatīvo aktu prasībām;
- Platformas izmantošana apdraud Platformas drošību, stabilitāti vai citu lietotāju intereses.